Der Heil- und Kostenplan ist kaum geeignet, von Patienten ohne Unterstützung verstanden zu werden. Es wimmelt nur so von Begriffen wie „Festzuschuss“, „Vorsorge-Bonus“, „Härtefall“, „gutachterlich“ usw. Da ist das Praxisteam gefordert! Um Zahnärzte und ZFA zu unterstützen, hat der Öffentlichkeitsausschuss der KZV Nordrhein den Zahntipp „Heil- und Kostenplan (HKP). Verständlich erklärt“ verfasst. Schließlich gilt auch nach der Beratung in der Praxis: Was man schwarz auf weiß besitzt, kann man getrost nach Hause tragen.