Nachfrage nach Videosprechstunden steigt

Die Menschen werden immer älter. Bereits heute besteht ein Großteil der Patienten niedergelassener Ärzte aus älteren oder gar hochaltrigen Menschen. Diese Altersverteilung wird sich zukünftig weiter verstärken. Da mehr pflegebedürfte Patienten zu versorgen sind, wird demnach auch die Nachfrage nach Hausbesuchen — ob beim Patienten zu Hause oder im Pflegeheim – weiter steigen. Aufgrund der begrenzten zeitlichen Ressourcen des Arztes jedoch, werden die telemedizinischen Angebote an Bedeutung gewinnen müssen. Schon heute sehen Patienten in der Online-Sprechstunde eine Chance auch weiter entfernte Ärzte zu konsultieren, ohne dass lange Anfahrtswege in Kauf genommen werden müssten. Das belegen die Zahlen einer aktuellen bitkom-Studie. So gaben 63 Prozent der befragten Patienten an, im erleichterten Zugang zu weit entfernten Ärzten den größten Vorteil von Videosprechstunden zu sehen.

Die Menschen sind zunehmend miteinander vernetzt. Die Akzeptanz für moderne Kommunikationsmittel steigt, seit 2007 die ersten Smartphones auf den Markt kamen, immer mehr. Schon heute kennen und verwenden auch viele ältere Menschen die Videokommunikation, um zum Beispiel mit ihren Enkeln in Kontakt zu bleiben. Und auch im alltäglichen Leben hält die Videokommunikation Einzug, so finden Bewerbungsgespräche online statt, oder wer im Videochat mit seinem Finanzberater der Bank spricht, erwartet dies auch bei seinem Arzt. Die Anfahrt zur Praxis und lange Wartezeiten werden in Frage gestellt, wenn kurze Rückfragen z. B. zum Einnahmemodus von Medikamenten, auch in der Videosprechstunde beantwortet werden können. Auch unter den Umfrageteilnehmern würde sich mehr als jeder Zweite (53 Prozent) die Wartezeit in der Arztpraxis gerne ersparen. Weitere 43 Prozent sehen den Vorteil der Videosprechstunde darin, dass die Ansteckungsgefahr im Wartezimmer wegfällt.

CLICKDOC hat die Bedeutung und das Potential der Videosprechstunde schon lange erkannt und die Funktion im gleichnamigen Onlineportal CLICKDOC vollintegriert. Die CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE läuft auf Basis der etablierten und vielfach eingesetzten Lösung CGM ELVI. Als erste und bisher einzige Softwarelösung für Videosprechstunden wurde CGM ELVI von der TÜV IT GmbH zertifiziert und erfüllt alle technischen und datenschutzrechtlichen Anforderungen der KBV und des GKV-Spitzenverbandes. Eine Videosprechstunde mit CLICKDOC ist abrechnungsfähig bzw. wird per Technikzuschlag gefördert. CLICKDOC unterstützt damit Ärzte bei sämtlichen Prozessen des Praxisalltags, von der Terminbuchung über den Praxiskalender hin zu sicherer Kommunikation per Videosprechstunde.